湖南省政务服务和大数据中心湖南省电子政务外网统一云平台（X86）运维服务项目（2024-2025年）(包1)合同公告
发布时间：2024-06-09点击数：
为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本Kaiyun官网入口 最新开云网址合同协议书。
1、采购项目名称：湖南省电子政务外网统一云平台（X86）运维服务项目（2024-2025年）
3、项目内容：满足7*24运行的需求，项目运维及续保。包含1硬件设备维保：提供统一服务接口，统一SLA标准，提供包括但不限于以下服务内容：技术支持（含现场支持、电话支持、远程支持及紧急故障支持）；故障定位及处理；板件返修与更换；知识共享等。2软件设备维保：提供统一服务接口，统一SLA标准，提供包括但不限于以下服务内容：技术支持（含现场支持、电话支持、远程支持及紧急故障支持），故障定位及处理，知识共享，软件更新等。3驻场运维服务：按照ITSS相关服务流程及规范提供服务，对采购需求中所有的软件与硬件按照等保三级中的要求进行运维，同时提供对租户与采购方的服务。4异地灾备机房租赁：5异地灾备链路租赁
分期付款：本项目服务期分两个服务年度，每个服务年度分两次支付。每个年度服务提供正常服务一个月内，支付本服务年度服务费用的90%，本服务年度结束后，根据该年度服务考核情况支付本年度剩余服务费用（年度服务费用×10%×(年度服务考核分/100)）。
1、起始日期：2024年01月05日，完成日期：2026年01月04日。总日历天数：730天。
本协议书与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧Kaiyun官网入口 最新开云网址义，应按以下顺序解释：
（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协议达成的变更或补充协议
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