【】电子商务时代的新机遇：商务云平台

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　　电子商务时代的新机遇：商务云平台ChinaC0mDuter&COmmunicatiOn电子商务时代的新机遇:商务云平台近日,中国着名服装品牌厦门七匹狼服装营销有限公司的电子商务系统陆续上线,统一了多种线上商业模式,如线C),直销模式(独立B2C淘宝店)以及B2B直销.同时,通过和后端系统如仓储系统~NERP的无缝整合,极大提高了运营效率.电子商务系统上线后,线上业务得到了巨大的提升,电子商务部门也成为公司增长最快的部门之一.近年来,中国电子商务迎来了爆炸式增长,七匹狼也加大了进军网络渠道,拓展电子商务的步伐,希望通过发展电子商务市场降低销售成本,拓展多元渠道并进一步扩大市场份额.然而电子商务在降低成本的同时,亦具有分销渠道复杂多样,难以集中管理的特点,容易削弱品牌给予消费者的良好印象.为了维护其拥有良好信誉的品牌形象,七匹狼亟需一套强大的电子商务解决方案,用于整合线上复杂的分销渠道.经过长时间的筛选和比较,七匹狼最终选用了商务云平台,来改进销售流程,控制零售店铺的运营.消费者无论从哪个渠道接触到七匹狼的产品,例如淘宝网店铺,七匹狼官网,社交网点等等,均可享受一致的优质购买体验.该平台能够捕获,分析顾客的每一条购买信息,并根据顾客的购买记录及个人资料,为消费者创建互动的在线产品目录和个性化店铺,将对客户的服务从被动转为主动.信息化历程实施信息化背景当前中国制造企业和零售企业纷纷进入电子商务领域,开拓新兴销售渠道.然而,由于传统企业在零售业经验匮乏,零售企业在互联网新渠道方面的经验也十分不足,再加上互联网技术本身的特性,使得意图进入电子商务领域的各企业面临着较大的投资风险.IT投资在初期占比巨大,同时传统企业也相对缺乏这方面的经验.些领先的制造企业和零售企业选择了相对较低的成本,在成熟的电子商务平台上构建满足自身需求的解决方案,并快速启动电子商务的业务,充分利用合作伙伴在IT及电子商务运营方面的专业知识及经验降低风险.同时,利用灵活的融资手段转移风险或与合作伙伴共同承担风险,共同分享收益,以此为传统业务提供风险的缓冲.其需求相对较为清晰.(1)成熟的电子商务平台.降低系统构建风险,并利用其丰富的电子商务最佳实践,成为运营电子商务业务的重要支撑.(2)较低的系统构建成本.在前景尚不明朗的情况下,无需拥有IT资产,以最少的投资构建满足自身需求的电子商务解决方案.(3)快速上线.以较短的时问完成电子商务解决方案的实施,快速启动电子商务业务的运营.(4)无需系统运营的资源投入.合作伙伴负责运营电子商务系统.企业无需专门的资源投入.(5)完善的电子商务生态系统及专业的电子商务运营咨询.能够帮助企业构建完善的电子商务生态系统,整合物流配送,进行互联网营销,统计分析,以及与电子商务运营业务合作伙伴进行合作.(6)稳定的IT支撑系统能够满足企业在不同时期不同的业务量需求,对F资源的使用能够按需分配,达到系统硼魄I41三一ChinaComputer&Communication面向商业IT硬件厂商的新服务体系全新的统一服务理念近年来,随着网络技术的蓬勃发展,通过网络对客户进行服务(包括售前,售中,售后)已经进入了实质性的操作阶段.人量基于Web的应用开始广泛推广,成为新一轮产业升级浪潮的推动力.随着3G应用的普及,利用络进行服务,已经成为一个比较成熟的发展方向.在传统的销售体系中,设备厂商依托当地代理商,零售商将产品传递给最终消费者.由于产品在当地流通和分配,并日.依托代理商来和终端用户进行关系维系,l产品本身的物流送货,安装,维修,换地拆装,保养等任务也由代理商一_J}完成.而由丁商务合作巾的一些原因,以及各个代理商服务能力,态度和质量的良莠不齐,常常给厂商的服务,信誉,品牌,质量带来较人的负面影响.囚此,如何以硬件厂商为主导,建立起统一的全新服务体系,为终端用户提供统的规范服务,成为各类硬件设备厂商必须要面对和解决的课题.本文基丁规模硬件厂商的实践基础,提出了面向硬件厂商建立统一服务体系的解决方案,并在实际中创造了良和业务的完美结合.3.发展信息化为了满足这些制造企业和零售企业对于电子商务平台及运营的需求,IBM提出了商务云平台解决方案,此解决方基于SaaS(软件即服务)的业务模式及IBM的云计算技术,将客户的电子商务平台统一部署在云计算平台上,客户可以根据自己的实际需求,通过互联网向IBM或相应合作伙伴定购所需的电子商务平台服务,并通过互联网获得服务.客户不用再购买软件许可证,而改用向IBM或相应合作伙伴租用基于Web的电子商务平台,来管理企业的电子商务活动,且无需对软件进行维护,IBM或相应合作伙伴会全权管理和维护客户的电子商务平台,相应合作伙伴在向客户提供电子商务平台的同时,也提供电子商务平台的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务.商务云平台解决方案帮助客户将软件投资变为软件租用费用,将硬件投资变为硬件租用费用,是企业采用先进电子商务技术的最好途径,它消除了企业购买,构建和维护基础设施和电子商务平台软件的需要.此商务云平台基于世界领先的电子商务平台WebSphereCommerce,集合了10年企业电子商务实施的最佳实践,能够为客户提供随需应变的电子商务功能和多种业务模式.该方案同时也包含专为中国客户定制化和优化的商店及业务流程裁剪,给客户提供低成本投入,低风险的实施方案.效果评价七匹狼董事长周少雄表示,我们的追赶目标是做行业内领先的,具有国际竞争力的服装品牌.七匹狼希望通过该方案,引进国际化先进的管理技术和商业模式,提升和完善公司系统管理和运营形态.本次商务云平台的启动,标志着七匹狼向探寻业务创新和和拓展之路迈出了有力一步.(IBM公司供稿)42Jaflu~rv.2010开云 开云官方网站开云 开云官方网站